FASHION

ポイント「的な(チェキナ)コーデ」参加型コンテンツにみる、”見るだけで楽しい”自社ECとは?

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ポイントは、公式WEBストアの新サービスとして、共感するコーディネートへの投票コンテンツ「的な(チェキナ)コーデ」をスタートし、さらにスマートフォンアプリ「collect point(コレクトポイント)」の新機能を追加するリニューアルを実施。

「的な(チェキナ)コーデ」は、日常のあるあるネタをテーマ(お題)にして、毎回ショップスタッフ2名がコーディネートを披露。2名のうち、どちらがテーマに合った(○○的な)コーディネートかを投票するユーザー参加型コンテンツ。1回に1投票まで受け付けており、コレクトポイントメンバーズ会員は、参加するとポイントが貯まる仕組みです。

7月9日(火)から毎週火曜日、金曜日の更新で既にスタートしており、「久々女子会だから気合いは入れたいけど、食べほだからお腹周りはゆったり行きたいそんな乙女心的なコーデ」や「夏直前の勝負合コンで隣の子とまさかのアイテムドかぶりしたからトイレでアレンジしてきた!的なコーデ」などユニークで身近なお題が特徴です。仕組みはあくまでシンプルではありますが、ユーザーが思わず参加したくなるコンテンツになっており、”買うこと”はもちろん、”見るだけでも楽しい”自社ECを目指します。

また、スマートフォンアプリ「collect point」は、毎週1,500以上のショップスタッフのスタイリングが投稿されるもので、今回その新機能として、ユーザー自身もスタイリングの投稿が可能になり、投稿された画像は8月下旬からアプリ内だけでなく、WEBストアコンテンツとして掲載されます。今後は投稿の更なるユーザビリティ向上やソーシャルメディアとの連携など楽しみながら投稿できる仕組みの構築を進める考えです。

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ポイントの公式WEBストアは、2012年11月21日(水)にサイト全面リニューアルを実施。「ブランドサイトとWEBストアの統合」や「リアル店舗在庫検索機能の追加」のほか、「各店ごとのショップイベント情報掲載」「商品詳細の画像・動画・情報の充実」「閲覧・購買履歴からのレコメンドサービス」「会員ランクサ-ビス」「WEB注文・店頭受け取りサービス(コレクトポイント原宿のみ)」など大規模なリニューアルによるWEBストアと店頭の連携強化施策を行いました。さらに2013年4月には、展開する全12ブランドの「スタイリング動画の配信」と「商品購入者によるレビューの同時閲覧機能追加」も実施しています。

ポイントは、2013年2月期よりスタートした中期経営計画における成長戦略の一つとして、「WEBストアを強化、店頭・SNS・CRMとの連携による顧客接点の拡大」を掲げています。その進捗として自社ポイントサービス「collect point MEMBERS(コレクトポイントメンバーズ)」の会員数が140万人を突破、WEB売上高は前年同期比140%を超える成長の達成を発表しており、店舗とWEBの連携を仕組みとして強化することでのオムニチャネル戦略の成功例としてみることができます。

・ポイント 公式WEBストア http://www.point.jp/
・ポイント「的なコーデ」 http://www.point.jp/chekina

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