「earth music&ecology（アースミュージック&エコロジー）」が、趣味や興味で集まる交流サイト「はてなスペース（β版）」において、企業として初となる公式ファンスペースを2013年8月7日（水）に開設。既存SNSに加えるかたちで、顧客間の交流を促進するコミュニケーションの強化を図ります。

「はてなスペース」は、音楽やアニメ、スポーツなど、同じ興味・関心を持った人同士で相互にコミュニケーションできる、インタレストコミュニティとして、iPhoneやAndroidのアプリや、スマートフォン・PC から無料で利用できるSNSです。「はてな」はこのほか、ブログやブックマークサービス提供で、約350万人のユーザーを抱えており、今後はそこからSNSへの誘引を見込みます。

「earth music&ecology」を運営するクロスカンパニーは、マーケットの競争激化による新規顧客獲得や顧客離反防止というブランド課題を背景に、「はてなスペース」の「好きで集まる」という特徴を活用し、同ブランドのファン同士が集まりコミュニケーションできる場所として、公式の”ファンコミュニティ”を醸成することで、顧客育成強化することを狙いとしています。

これまでショップブログをはじめ、twitter、Facebookともにもちろん力を入れているブランドでフォロワーも約7万人となっていますが、それらを「企業側からの発信型」としており、「今日のコーデ♪」「earth のお気に入りアイテム♪」など、顧客同士がブランドについて話したり、情報交換するという新しい形がブランドの活性化に繋がる役割として期待しています。

クロスカンパニーはSPAカジュアルマーケットにて急成長を遂げる業界注目のリーディングカンパニーとして位置づけられ、今回の施策も公式の”ファンコミュニティ”を仕組みとして構築を図る、新たなデジタルマーケティング施策として注目することができます。

・「はてなスペース：earth music&ecology 公式スペース」　http://space.hatena.ne.jp/~/14290001378108923556